阪神タイガース『お手紙付きチケット』！
～大切な思いをチケットと共に大切な人へ～
Q:フィーチャー・フォンで購入できないか
A:本申込はPC及びスマートフォンからのみ、お申し込み可能となります。
Q:購入の流れを教えて
A:試合日の選択⇒お届け先件数、購入枚数の選択
⇒配送時期の選択⇒送り主（お客様）の情報入力（お名前・ご住所・お電話番号・生年月日・性別・メールアドレス）
⇒チケットデザイン選択⇒メッセージ内容入力⇒お届け先住所入力⇒クレジット決済情報入力となります。
購入完了後は専用ページにてご購入内容や配送状況をご確認いただけます。
⇒配送時期の選択⇒送り主（お客様）の情報入力（お名前・ご住所・お電話番号・生年月日・性別・メールアドレス）
⇒チケットデザイン選択⇒メッセージ内容入力⇒お届け先住所入力⇒クレジット決済情報入力となります。
購入完了後は専用ページにてご購入内容や配送状況をご確認いただけます。
Q:エラーが出て次の画面に進めない
A:必須項目は全て入力できているか、チェックボックスにチェックが入っているか全角入力、半角入力に間違えがないか確認してください。
またメッセージは140文字までとなっております。
尚、お申し込み入力画面の上部にエラーメッセージが表示されますのでご確認してください。
またメッセージは140文字までとなっております。
尚、お申し込み入力画面の上部にエラーメッセージが表示されますのでご確認してください。
Q:販売期間は
A:2月21日（水）10：00から各対象試合日3週間前までとなっております。
インターネットの専用サイトで24時間販売しています。
インターネットの専用サイトで24時間販売しています。
Q:対象日程は
A:ホームゲーム全日程は阪神タイガース主催阪神甲子園球場開催のレギュラーシーズン公式戦となります
Q:1回のお申し込みにつき何枚までお申し込み可能か。
A:1回のお申し込みにつき、4枚までご購入いただけます。
別住所に分けて配送をご希望の場合は、1回のお申し込みで計2セット・最大8枚までお申し込み可能です。
尚、お申込み回数に制限はございません。
別住所に分けて配送をご希望の場合は、1回のお申し込みで計2セット・最大8枚までお申し込み可能です。
尚、お申込み回数に制限はございません。
Q:メッセージは何件まで登録可能か。
A:メッセージは1セット（最大4枚まで購入可）につき、1件となります。
またメッセージは、140文字（1行あたり最大20文字、最大7行まで）までとなります。
尚、顔文字などの半角文字、日本語入力での変更の際、「機種依存文字」や「環境依存文字」と表示される文字は使用できませんのでご注意ください。
またメッセージは、140文字（1行あたり最大20文字、最大7行まで）までとなります。
尚、顔文字などの半角文字、日本語入力での変更の際、「機種依存文字」や「環境依存文字」と表示される文字は使用できませんのでご注意ください。
Q:1回のお申し込みで配送先を分けることは可能か。
A:お申し込み画面にお届け先件数と各チケット枚数を選択することができます。
1回の申し込みにつきお届け先は2件まで指定できます。
例えば父にチケット2枚、祖父にチケット2枚お手紙付きチケットをプレゼントする場合、届け先を2つに分けて配送することができます。
尚、配送先の住所は日本国内のみとなります。
1回の申し込みにつきお届け先は2件まで指定できます。
例えば父にチケット2枚、祖父にチケット2枚お手紙付きチケットをプレゼントする場合、届け先を2つに分けて配送することができます。
尚、配送先の住所は日本国内のみとなります。
Q:1回のお申し込みにつき、選べるチケットデザインは何種類まで可能か。
A:チケットデザインは、お届け先ごとに1種類ずつ選べます。
Q:座席は選べないのか。
A:当サービスは座席（個席）を選択してお申し込みすることは出来ません。
1塁アルプス指定席エリア内でランダムに割り当てられます。チケットご購入の際、お申し込み内容確認時に段・席番が表示されますのでご確認ください。
また、複数枚購入時には連続した席番をご用意致しますが、ご用意できない場合もございますので予めご了承ください。
※席が離れる場合、赤字でメッセージが表示されます。
1塁アルプス指定席エリア内でランダムに割り当てられます。チケットご購入の際、お申し込み内容確認時に段・席番が表示されますのでご確認ください。
また、複数枚購入時には連続した席番をご用意致しますが、ご用意できない場合もございますので予めご了承ください。
※席が離れる場合、赤字でメッセージが表示されます。
Q:チケットの引き取りは、配送以外ないのか。
A:チケットは全てオリジナル封筒での配送となります。
ヤマト運輸の宅急便で配送いたしますのでお引き取りの際にはご本人またはご家族の方に受領印またはフルネームのサインを頂いた上、玄関口等で直接対面引き渡しとなります。
ヤマト運輸の宅急便で配送いたしますのでお引き取りの際にはご本人またはご家族の方に受領印またはフルネームのサインを頂いた上、玄関口等で直接対面引き渡しとなります。
Q:配送料はいくらか
A:お届け先により配送料の金額が異なります。
金額については、お申し込みのトップページにてご案内しております。
お届け先1件ごとにお客様にご負担いただきます。
また配送先住所の間違いや、期間内に引取りができなかった場合など、お客様の都合によりチケットが返送された場合、着払いにて再配送いたします。
再配送費はお客様のご負担となりますので、購入の際はお間違えのないようご注意ください。
金額については、お申し込みのトップページにてご案内しております。
お届け先1件ごとにお客様にご負担いただきます。
また配送先住所の間違いや、期間内に引取りができなかった場合など、お客様の都合によりチケットが返送された場合、着払いにて再配送いたします。
再配送費はお客様のご負担となりますので、購入の際はお間違えのないようご注意ください。
Q:クレジットカード以外の支払い方法はないのか。
A:クレジットカードのみの取り扱いとなります。
尚、取り扱い可能なカードは、VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINNERSのみとなります。
またお支払いは、一括お支払いに限ります。分割払い、リボ払いは出来ません。
尚、取り扱い可能なカードは、VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINNERSのみとなります。
またお支払いは、一括お支払いに限ります。分割払い、リボ払いは出来ません。
Q:クレジット決済でエラーになる
A:クレジットカード番号は正しくご入力できているか、クレジットカードの有効期限、カードの限度額をご確認ください。
尚、取り扱い可能なカードは、VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINNERSのみとなります。
解決されない場合は、ご使用のクレジットカード会社にお客様ご自身でご確認ください。
クレジットカード決済が完了した段階でお手続きは完了となります。
尚、取り扱い可能なカードは、VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINNERSのみとなります。
解決されない場合は、ご使用のクレジットカード会社にお客様ご自身でご確認ください。
クレジットカード決済が完了した段階でお手続きは完了となります。
Q:お申し込みが完了したが、完了メールが届かない
A:お申し込み頂いたメールアドレスが@tike-uke.comドメインからの受信が可能かメール設定をご確認ください。
ドメイン指定受信をしたにも関わらず、携帯電話各社やインターネットサービスプロバイダのセキュリティポリシー、迷惑メールフィルター機能等により、メール受信ができないケースもございます。
尚、メールが受け取れなくてもお申し込み履歴のリンクよりお申し込み情報がご確認頂けます。
ドメイン指定受信をしたにも関わらず、携帯電話各社やインターネットサービスプロバイダのセキュリティポリシー、迷惑メールフィルター機能等により、メール受信ができないケースもございます。
尚、メールが受け取れなくてもお申し込み履歴のリンクよりお申し込み情報がご確認頂けます。
Q:キャンセル、お申し込み内容を変更したい
A:ご購入完了後、いかなる場合も変更、キャンセル、払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。
Q:お申し込み内容を確認したい
A:お申し込み履歴のリンクはトップページにございます。
お申し込み番号14桁とご登録頂いた電話番号下4桁を入力の上、ご確認ください。
お申し込み番号14桁とご登録頂いた電話番号下4桁を入力の上、ご確認ください。
Q:配送状況の確認はできるか
A:配送方法はお申し込み時に、準備が出来次第順次発送か試合日の約2週間前に配送を選んで頂いております。
購入内容のご確認は、お申し込み履歴よりご確認ください。
尚、配送が完了しましても、弊社やヤマト運輸から、電話やメールでのご連絡は致しませんが配送の準備が整いましたら、お申込み履歴でヤマトのお問い合わせ伝票番号が確認できます。
購入内容のご確認は、お申し込み履歴よりご確認ください。
尚、配送が完了しましても、弊社やヤマト運輸から、電話やメールでのご連絡は致しませんが配送の準備が整いましたら、お申込み履歴でヤマトのお問い合わせ伝票番号が確認できます。
Q:不在でヤマトの保管期間が過ぎてしまった
A:弊社にチケットが返送された場合、ヤマト便の着払いにて再度チケットを発送させて頂きます。
Q:チケットの転送はできないのか
A:転送サービスは行っておりませんのでお届け先の情報はお間違えないようお願いします。
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